Estas condiciones particulares no se refieren al servicio de telefonía e internet, sino al servicio de recogida de datos personales a distancia (telefónico) que XTA posee a disposición del Usuario para la contratación posterior de los servicios de XTA.

1 – OBJETO DEL SERVICIO

1.1 El objeto del servicio de recogida de datos personales a distancia de XTA es la posterior comercialización en el territorio catalán de los servicios prestados por XTA (el “Servicio”). La utilización del Servicio atribuye la condición de usuario del Servicio (de ahora en adelante, “Usuario”) y expresa la aceptación de la totalidad de las presentes condiciones particulares (las “Condiciones Particulares”) junto con las CONDICIONES GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO De ACCESO A INTERNET / TELEFONÍA.

1.2 Los servicios prestados por XTA se regirán por las CONDICIONES GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO De ACCESO A INTERNET / TELEFONÍA., que tendrán que ser aceptadas por el Usuario en el proceso de contratación posterior a la recogida de datos personales a distancia.

2 – PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

2.1 En el proceso de recogida de datos personales a distancia (telefónica), la cumplimentación telefónica de los formularios y de las manifestaciones de consentimiento requeridas al Usuario, supondrá la plena aceptación por el Usuario de la propuesta comercial de XTA y de las condiciones aplicables. A efectos de mejorar la seguridad del sistema y de conservar evidencia de la contratación efectuada, XTA podrá grabar estas conversaciones telefónicas mediante aviso previo al Usuario.

2.2 Confirmación de la contratación. Una vez finalizado el proceso de recogida de datos personales a distancia, XTA facilitará al Usuario una confirmación de la contratación efectuada, la cual se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario en el proceso de recogida de datos personales a distancia e incluirá la totalidad de las condiciones aplicables al servicio contratado. Esto se producirá siempre que el cliente facilite una dirección de correo electrónico a XTA.

2.3 Firma del contrato. XTA generará el documento contractual en formato digital que se formalizará entre las partes, el Usuario y XTA, mediante la firma digital a través de una tableta, al domicilio del Usuario o a las oficinas de XTA. El contrato firmado lo recibirá el Usuario al correo electrónico facilitado.
En caso de que el Usuario lo desee, o no disponga de correo electrónico, podrá solicitar formalizar el contrato en formato papel. En este caso, XTA generará el documento contractual en formado papel a formalizar entre las partes, el Usuario y XTA, mediante la firma del documento que se entregará en formato papel al domicilio del Usuario o a las oficinas de XTA. El contrato tiene que ser recibido personalmente por el Usuario, que tendrá que acreditar su identidad.
A través del teléfono 93 897 52 00 los Usuarios que hayan cursado una contratación podrán comprobar el estado de su contratación y recibir la asistencia para resolver dudas en lo referente a esta.

3 – CONDICIONES De USO

3.1 El Usuario tiene que ser mayor de edad, haber cumplido los 18 años, para formalizar cualquier contratación de servicio XTA.

3.2 El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de manera correcta y diligente y en conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Particulares y las condiciones contractuales. El Usuario se compromete a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, prohibidos o de cualquier forma que pueda dañar el Servicio o impedir la normal utilización o goce de este Servicio, los equipos informáticos, el software, los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en los equipos informáticos de XTA o de terceros. XTA se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de un uso fraudulento del Servicio.

4 – FORMA DE PAGO

4.1 La forma de pago del pedido será, por defecto, por domiciliación bancaria.

5 – PROTECCIÓN DE DATOS

En conformidad con lo establecido al Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es REDES DE TELECOMUNICACIONES ALTERNATIVAS, SL.

Los datos personales del Usuario serán tratadas para formalizar la contratación del servicio XTA y consecuente prestación de este. Las llamadas telefónicas pueden ser grabadas.

XTA puede comprobar la solvencia del Usuario mediante el acceso a ficheros predeterminados a esta acción y verificará la exactitud de los datos aportados, quedando condicionada la activación definitiva del servicio a estas comprobaciones.

Los datos personales del Usuario se conservarán mientras exista un interés legítimo y respetando los plazos establecidos en las diferentes normativas aplicables. Las grabaciones de las llamadas telefónicas se conservarán durante el plazo máximo de 12 meses.

El Usuario manifiesta que todos y cada uno de los datos proporcionados a XTA en el procedimiento de recogida de datos personales a distancia son ciertas y le corresponden.

Los datos del Usuario serán tratados basándose en su consentimiento, para ejecutar un contrato o para aplicar medidas precontractuales.

El Usuario puede ejercer gratuitamente el derecho de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y no ser objeto de decisiones individuales automatizadas dirigiéndose a nuestro delegado de protección de datos, al correo electrónico dpd@xta.cat, teniéndose que identificar debidamente y solicitar claramente el derecho a ejercer.

6 – LEGISLACIÓN APLICABLE

La relación entre XTA y el Usuario se regirá, a todos los efectos, por la legislación española.